Письмо Festo о работе через авторизованных дистрибьюторов
Неофициальный перевод с английского языка. Юридическую силу имеет оригинал письма (PDF).
Уважаемые дамы и господа,
Настоящим, как Festo Kazakhstan, в рамках проведённой нами организационной реструктуризации, направленной на создание более эффективной, устойчивой и клиентоориентированной структуры продаж и сервиса, сообщаем вам, что наша прямая сбытовая деятельность в Казахстане прекращена с 1 января 2026 года.
Продажи нашей продукции и услуг будут продолжены через наших авторизованных дистрибьюторов. Цель новой структуры — обеспечить клиентам более сильное локальное представительство, более быстрые операционные процессы и более широкую техническую поддержку.
Через авторизованных дистрибьюторов с прежними стандартами качества и гарантий продолжат предоставляться следующие услуги:
- Поставка продукции и управление заказами;
- Техническое консультирование и поддержка по применению;
- Инженерная поддержка проектов;
- Послепродажное обслуживание.
Ваши текущие заказы, реализуемые проекты и процессы в рамках гарантийных обязательств будут выполнены без прерываний. Проведено всё необходимое планирование, чтобы в переходный период не возникло сбоев.
Вы можете обратиться к ближайшему авторизованному дистрибьютору — его контактные данные доступны на нашем сайте. При необходимости мы будем рады помочь и направить вас к наиболее подходящему дистрибьютору.
Благодарим за оказанные до настоящего момента сотрудничество и доверие и надеемся на продолжение успешного взаимодействия в рамках нашей новой организационной структуры.
Tolga Kutlu
Head of Sales Cluster South Europe & MENA (руководитель кластера продаж «Южная Европа и MENA»)
Festo San. ve Tic. A.Ş.
Стамбул, Турция
Оригинал (English)
Dear Sir or Madam,
As Festo Kazakhstan, within the scope of the organizational restructuring we have undertaken to establish a more efficient, sustainable, and customer-oriented sales and service organization, we hereby inform you that our direct sales activities in Kazakhstan have been terminated as of January 1, 2026.
The sale of our products and services will continue through our authorized distributors. With this new structure, our objective is to provide our customers with stronger local representation, faster operational processes, and more widespread technical support.
Through our authorized distributors, the following services will continue to be provided with the same standards of quality and assurance:
- Product supply and order management
- Technical consulting and application support
- Project engineering support
- After-sales services
Your existing orders, ongoing projects, and processes under warranty will be carried out without interruption. All necessary planning has been completed to ensure that no disruptions occur during this transition period.
You may reach your nearest authorized distributor and access their contact information via our website. Should you require assistance, we will be pleased to support you in directing you to the most suitable distributor.
We thank you for the cooperation and trust you have shown to date and wish for the continuation of our successful cooperation under our new organizational structure.
Tolga Kutlu
Head of Sales Cluster South Europe & MENA
Festo San. Ve Tic. A.Ş.
Istanbul, Türkiye